Bestellung und Lieferung |
Wie kann ich bestellen?Bitte füllen Sie im Bestellformular alle Felder sorgfältig aus. Insbesondere die korrekte Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse ist wichtig, da Sie von uns per E-Mail alle erforderlichen Informationen und Belege erhalten werden und auch die Produktauslieferung per E-Mail erfolgt. Deshalb empfehlen wir Ihnen, die Adresse sorgfältig einzutippen, um eine fehlerhafte Eingabe und daraus folgende Verzögerung in der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu vermeiden. Wählen Sie bitte abschließend die gewünschte Zahlungsart aus, und bestätigen Sie alle Angaben durch Klicken auf "Nächster Schritt". Auf der darauf folgenden Seite können Sie die Richtigkeit Ihrer Daten noch einmal überprüfen und gegebenenfalls korrigieren. Klicken Sie auf "Bestellen", um Ihre Bestellung abzuschicken. Auf der Bestätigungsseite erhalten Sie nach wenigen Augenblicken die Bestellbestätigung. Sie können sich Ihre Bestelldeteails im Bereich "Meine Kontodaten" ansehen. Sie erhalten diesen Beleg automatisch auch per E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung. Welche Möglichkeiten der Bezahlung gibt es?PayPalIn einigen Ländern können Sie für Ihre Bestellung PayPal nutzen, auch wenn Sie noch kein PayPal-Konto haben.Bei Auswahl der Zahlungsart "PayPal" im Bestellprozess werden Sie automatisch auf die Webseiten von PayPal weitergeleitet. Dort melden Sie sich wie gewohnt an oder richten sich ein Paypal-Konto ein, über das die Zahlung abgewickelt wird. Alle Daten des Bezahlvorgangs werden ausschließlich zwischen Ihnen als Kontoinhaber und der Website von PayPal verschlüsselt ausgetauscht. Nach erfolgreicher Transaktion werden Sie zurück auf unsere Website geleitet, wo Ihnen Ihre Bezahlung bestätigt wird. Banküberweisung (nur Angehörige von EU-Mitgliedsstaaten)Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unser Konto in Deutschland.Sie erhalten die erforderlichen Bankinformationen mit Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail nach Eingang Ihrer Bestellung in unserem System. Bitte leisten Sie vor Eingang dieser Bestellbestätigung keine Zahlung, um eine eindeutige Zuordnung Ihrer Zahlung zu Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, in welcher Höhe Gebühren für eine Auslandsüberweisung anfallen werden. Addieren Sie diesen Betrag bitte auf den Rechnungsbetrag, da wir nur vollständige Zahlungen berücksichtigen können. Die Produktauslieferung erfolgt nach Gutschrift Ihrer Zahlung auf unserem Konto. Welche Währungen werden akzeptiert?Derzeit bieten wir die folgenden Währungen für Produktkäufe: EURO Wenn Sie Ihre Bestellung durchführen, können Sie jederzeit die Produktpreise über den Link "Währungsumrechner" in Ihre Landeswährung umrechnen. Wie wird meine Software ausgeliefert?Sofern das von Ihnen erworbene Produkt nicht als sofortiger Download verfügbar ist, wird Ihr Produkt per E-Mail ausgeliefert. In der Regel erhalten Sie die Vollversion Ihrer Software als E-Mail-Anhang sowie ein Software Handbuch als PDF. Wann erhalte ich mein Produkt?Die Produktauslieferung bzw. der Produktdownload erfolgen in Abhängigkeit der von Ihnen gewählten Zahlungsweise: Sofern Sie direkt per PayPal (Kreditkarte/Debit Card) bezahlt haben und das Produkt als sofortiger Download verfügbar ist, erhalten Sie sofort nach erfolgreichem Zahlungseingang eine E-Mail mit Downloadlinks für die Software.
Wenn Sie eine andere Zahlungsart gewählt haben, wird die Auslieferung wie oben beschrieben veranlasst, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Den Eingang Ihrer Zahlung bestätigen wir per E-Mail. Wen kann ich mit Fragen zu meiner Bestellung, Bezahlung, Lieferung kontaktieren?Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne. Benutzen Sie bitte hierzu unser Kontaktformular. Ihre Nachricht wird umgehend an die zuständige Abteilung innerhalb unseres Kundenservice weitergeleitet und so schnell wie möglich beantwortet. Bitte halten Sie Ihre Bestelldetails bereit (Bestellnummer, PayPal Transaktions-ID) |